Согласие на обработку персональных данных

1. Кто и кому даёт согласие

1.1Оператор персональных данных (далее — Оператор, Продавец) — Индивидуальный предприниматель Яхин Камиль Шамилевич, ИНН 164512106897, ОГРНИП 326169000066846, юридический адрес: 423230, Республика Татарстан, Бугульминский район, г. Бугульма. Торговая точка магазина «Люмо» — г. Казань, пр. Ямашева, 93.

1.2Пользователь — физическое лицо, которое самостоятельно вносит свои данные в формы сайта lumo-kzn.ru и отправляет их Оператору.

1.3Согласие даётся конклюдентными действиями: Пользователь ставит отметку рядом с ссылкой на настоящий документ и нажимает кнопку отправки формы. Такие действия равнозначны прямому и осознанному выражению воли и подтверждают, что Пользователь ознакомился с условиями обработки.

1.4Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе; Пользователь подтверждает, что передаёт собственные данные, а не данные третьих лиц (кроме случая, когда получатель заказа — другое лицо и Пользователь заранее получил его согласие).

1.5Без отметки о согласии форма не отправляется, а заказ или заявка не могут быть оформлены: без имени, телефона и адреса исполнить договор технически невозможно.

1.6Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует отношения только между Оператором и Пользователем.

2. Какие данные обрабатываются

2.1Данные, которые Пользователь вводит сам:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если Пользователь его указал;
• адрес доставки — при выборе курьера или доставки транспортной компанией;
• состав заказа, выбранные способы доставки и оплаты, комментарий к заказу;
• сведения о сдаваемом устройстве — при обращении по программе trade-in.

2.2Данные, которые сайт получает автоматически: IP-адрес, файлы cookie, тип браузера и устройства, страницы просмотра и источник перехода. Они используются для работы сайта и обезличенной статистики.

2.3Для заявки на кредит или рассрочку дополнительно потребуются данные, которых требует банк-партнёр: фамилия, имя и отчество, дата рождения, паспортные данные, желаемые сумма и срок. Эти сведения передаются кредитной организации, которая принимает решение по заявке, — иначе рассмотреть заявку невозможно.

2.4Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, убеждениях, национальности и т. п.) и не обрабатывает биометрические данные.

2.5Обрабатываются только те данные, которые нужны для заявленных целей, — избыточные сведения Оператор не запрашивает и просит не указывать их в комментариях к заказу.

3. Для чего обрабатываются данные

3.1Перечень целей закрытый; обработка в целях, несовместимых с перечисленными, не допускается:

• идентификация Пользователя как стороны договора купли-продажи;
• приём, подтверждение, комплектация, доставка, оплата и возврат заказа;
• связь с Пользователем: подтверждение заказа, уточнение деталей, ответы на вопросы, сервисные сообщения о статусе;
• расчёт стоимости устройства по trade-in и подготовка заявки на рассрочку или кредит;
• гарантийное обслуживание, рассмотрение претензий и обращений;
• учёт заказов, внутренняя отчётность и исполнение требований налогового и бухгалтерского законодательства;
• повышение качества обслуживания и работы сайта;
• информирование об акциях, новинках и специальных предложениях — только если Пользователь отдельно на это согласился.

3.2Сервисные сообщения о заказе (подтверждение, статус доставки, готовность к выдаче) отправляются автоматически и не относятся к рекламной рассылке.

4. Какие действия совершаются с данными

4.1Оператор вправе выполнять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4.2Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации (сайт, база данных магазина, мессенджер для уведомлений менеджеру), так и без них (бумажные документы по заказу).

4.3Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных, размещённых на территории России, на серверах хостинг-провайдера, действующего в РФ.

4.4Базы, обрабатываемые в несовместимых между собой целях, не объединяются.

5. Кому данные могут быть переданы

5.1Оператор передаёт данные только тем, без кого невозможно исполнить обязательства перед Пользователем, и только в необходимом объёме:

• курьеру и транспортной компании — имя, телефон, адрес доставки;
• банку или платёжному сервису — при оплате картой и по эквайрингу;
• банку-партнёру — при оформлении рассрочки или кредита;
• сервисному центру — при гарантийном обращении или ремонте.

5.2В остальных случаях данные раскрываются третьим лицам только по мотивированному требованию государственных органов в порядке, установленном законом.

5.3Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их рекламным сетям и брокерам данных и не публикует в открытом доступе.

5.4Привлекая для исполнения заказа третье лицо, Оператор остаётся ответственным перед Пользователем за его действия.

6. Срок действия согласия и его отзыв

6.1Согласие действует с момента отправки формы и до достижения целей обработки либо до его отзыва Пользователем.

6.2Отозвать согласие можно в любой момент: сообщением по телефону +7 (987) 006-82-18, письмом на юридический адрес Оператора или сообщением менеджеру в Telegram.

6.3Получив отзыв, Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 календарных дней, если нет иных законных оснований для их хранения.

6.4Такое основание есть у кассовых, бухгалтерских и гарантийных документов: сведения о совершённой покупке хранятся столько, сколько предписывает законодательство, независимо от отзыва согласия.

6.5Отзыв согласия до исполнения заказа означает, что заказ, доставка, гарантийное обслуживание и возврат по нему станут невозможны.

7. Права Пользователя

7.1Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных: подтверждение факта обработки, её цели и способы, перечень данных и источник получения, сроки обработки и хранения.

7.2Пользователь вправе требовать уточнения неполных или неточных данных, их блокирования или уничтожения, если они обрабатываются с нарушением закона.

7.3Ответ на обращение направляется в доступной форме и не содержит данных, относящихся к другим людям. Срок ответа — не более 30 календарных дней с даты получения запроса.

7.4Действия или бездействие Оператора Пользователь вправе обжаловать в Роскомнадзоре или в суде.

8. Cookie и веб-аналитика

8.1Сайт использует файлы cookie и Яндекс.Метрику. Эти инструменты собирают обезличенную статистику посещений: она не позволяет определить личность и нужна, чтобы понимать, какие страницы и товары востребованы.

8.2Корзина, избранное и сравнение хранятся не на сервере, а в памяти вашего браузера. Очистка данных браузера удалит их.

8.3Отключить cookie можно в настройках браузера. После этого часть функций сайта, включая корзину и избранное, работать не будет.

8.4IP-адрес фиксируется в служебных журналах сайта для защиты от автоматических запросов и злоупотреблений; для установления личности посетителя он не используется.